Mi Columna
Fue un “desgarriate”
Por Carlos Robles Nava
Insuficiencia de personal; incumplimiento al horario ampliado; mala orientación para los causantes; carencia en capacitación de empleados de Finanzas para informar correctamente a los contribuyentes y sobretodo gran desorden en diferentes etapas del trámite en donde el interesado fue traído de un lado a otro, fue lo que predominó en Saltillo, Coah., en el inicio del canje de placas vehiculares y el pago de la tenencia.
El gran engaño y mentira lo fue el repetido anunciado en los medios de comunicación por parte de las máximas autoridades de la Secretaría de Finanzas del Estado, en el sentido de que los vehículos con precio factura incluyendo el Impuesto al Valor Agregado no superior a los 350 mil pesos no serían sujetos a la tenencia vehicular, pues ese cargo se hizo en vehículos con valor menor a la cantidad marcada por las propias autoridades fiscales.
Lo sucedido, al menos el primero y segundo día en que los contribuyentes tratando de ser cumplidores, acudieron desde temprana hora al edificio de Luis Echeverría, fue no solo una descortesía y un agravio para los fueron a tramitar sus nuevas placas, así como pagar la tenencia vehicular, hacer cambio de propietarios y tramitar su descuento por ser de la tercera edad.
Los contribuyentes que fueron al edificio de Luis Echeverría, tuvieron que soportar de dos a tres horas a la intemperie y bajo congelante clima, además de la falta de personal, resaltando la ineficiencia y “pachorra” de gran parte de los empleados asignados para atender al público.
El lunes cuatro, el cubículo del súper HEB una de las dos únicas empleadas apenas dieron las 8 de la noche y dejó su lugar para dirigirse a la larga fila que llevaba ya desde antes de las 5 de la tarde en espera de ser atendido que en unos momentos más dejaría de entregar placas, porque tenía que hacer “corte” y por tanto los que no alcanzaran tenían que regresar al día siguiente y de nuevo hacer fila y esperar horas para ser atendidos considerandose como una injusticia y reclamaron airadamente, entonces la joven como “favor especial” dijo atendería a unos “cuantos más”, lo que no cumplió, pues antes de las 20.30 horas se retiró.
Los contribuyentes que ocuparon la “carpa” instalada en el estacionamiento del edificio de Finanzas, en Luis Echeverría, tuvieron de esperar tres horas para dar trámite a su requerimiento.
Del cubículo del Súper Soriana San Isidro, su personal le decía a la gente formada que en Luis Echeverría no había gente por si deseaban ir hacer sus trámites a ese lugar, habiendo sido engañados porque en ese lugar las filas eran muy largas, además a la intemperie.
Roberto Díaz, Fiscal General de la Secretaría de Finanzas, informó a la prensa que los cúbicos estarían abiertos hasta las 9 de la noche y fue mentira; que el personal que atendería fue capacitado, otra mentira; que los coches de valor inferior a los 350 mil pesos no pagarían tenencia, enésima mentira; que habría personal suficiente, enésima mentira.
¿Por qué se burlan las autoridades fiscales estatales de los que desean pagar sus impuestos, si viven de ellos?. (www.intersip.org)