Mi Columna
Les entra y sale
Por Carlos Robles Nava
La Procuraduría Federal del Consumidor, puso en marcha una campaña denominada “litro de a litro”, consistente en advertir a los concesionarios de las gasolineras del país que en caso de comprobarse que despachan litros incompletos, pueden hacerse merecedores a una pena carcelaria de hasta por diez años.
Dicen que de lo dicho a los hechos, hay mucho trecho y por algo debe predominar esta frase, pues sin augurar poco éxito a PROFECO en esta buena intención de salir a la palestra y en defensa de los sufridos clientes de las gasolineras que son constantemente víctimas de las gasolineras, no dice esta dependencia con cuanto personal cuenta y específicamente cómo les llegará a los abusones de despachar litros de 800 mililitros o menos.
Lo de la penalidad en prisión es independiente a la sanción económica que se impondrá al concesionario o gasolinero que no cumpla con la normativa de “litro de a litro”.
Una de las tácticas, supuestamente, es el exhorto que se está haciendo a los consumidores para que denuncie esos abusos, siendo la pregunta de ¿cómo un comprador de gasolina puede comprobar que fue víctima de litros incompletos?.
Esta campaña dio inicio en la ciudad de Villa Hermosa, Tabasco, pues a nivel nacional se comprobó que es una de las poblaciones en donde más se abusa y burlan de los consumidores de gasolina.
Tabasco cuenta oficialmente con 200 estaciones de gasolina y de acuerdo a información de la misma PROFECO, el año pasado solo en Villa Hermosa, capital de la Entidad, en un sondeo realizado el resultado final fue que de 80 gasolineras verificadas, solo en diez se comprobó que se despachaban “litro de a litro”.
Recientemente y tras una revisión e inspección a 55 estaciones de servicio, se inmovilizaron 250 bombas por no despachar litros completos, esto en Villa Hermosa.
En primera instancia, se colocarán carteles o advertencias en las gasolineras para que el consumidor exija “litro de a litro” y en caso de que no sea así lo denuncie directamente a la oficina más cercana de PROFECO.
Como buenas intenciones de protección al consumidor podría considerarse esta campaña de la citada dependencia federal, el obstáculo o barrera principal que enfrentará será además de la falta de cultura de los mexicanos para denunciar, nuestro consabido pretexto de “para que voy a perder el tiempo”.
No todo debe quedar en manos de las autoridades, como afectados de la situación que se trate, debemos ser protagonistas directos y si es una verdad de nuestra falta de cultura para denunciar y hacer valer nuestros derechos, tenemos que acostumbrarnos a seguir las reglas del juego y no querer que todo lo hagan las autoridades.
Tenemos que acostumbrarnos a los tiempos actuales en que para que la autoridad intervenga en las circunstancias que de distinta manera nos lesione o afecte, en primer orden hay que acudir a denunciar ante las autoridades correspondientes. (www.intersip.org)
